Benachrichtigungen

Administratoren können Benachrichtigungseinstellungen konfigurieren, die für den gesamten InLoox Account gelten. Für persönliche Benachrichtigungseinstellungen siehe Benachrichtigungen.

Standard-Frequenz für Benachrichtigungen

Legen Sie die Standard-Frequenz für E-Mail-Benachrichtigungen für alle Benutzer fest. Einzelne Benutzer können diese Einstellung in ihren persönlichen Benachrichtigungseinstellungen überschreiben.

1. Klicken Sie in InLoox oben rechts auf Ihr Profilbild.
2. Klicken Sie auf Account-Einstellungen.
3. Klicken Sie auf Benachrichtigungen.
4. Unter Häufigkeit (Standard) können Sie die Frequenz festlegen: Nie, Sofort, Stündlich, Täglich oder Wöchentlich.

Kopfzeile der E-Mails individualisieren

Sie können für die Kopfzeile der Benachrichtigungs-E-Mails ein benutzerdefiniertes Bild hochladen:

1. Klicken Sie in InLoox oben rechts auf Ihr Profilbild.
2. Klicken Sie auf Account-Einstellungen.
3. Klicken Sie auf Benachrichtigungen.
4. Unter Benutzerdefiniertes Logo für Kopfzeile der Vorlagen können Sie eine PNG-Datei (600×117px) hochladen.

hinweis

Diese Funktion steht nur in den InLoox Enterprise und InLoox Self-Hosted Editionen zur Verfügung.

Benachrichtigungen für externe Kontakte deaktivieren

Sie können die Benachrichtigungen für Personen deaktivieren, die zwar als Kontakt in Ihrem InLoox Account hinterlegt sind und beispielsweise Aufgaben zugewiesen bekommen haben, jedoch kein InLoox Login haben.

1. Klicken Sie in InLoox oben rechts auf Ihr Profilbild.
2. Klicken Sie auf Account-Einstellungen.
3. Klicken Sie auf Benachrichtigungen.
4. Unter Benachrichtigung von externen Kontakten deaktivieren Sie den Regler.

Test-Benachrichtigung senden

Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob die Konfiguration der Benachrichtigungen für Ihren InLoox Account korrekt ist, können Sie diese testen.

1. Klicken Sie in InLoox oben rechts auf Ihr Profilbild.
2. Klicken Sie auf Account-Einstellungen.
3. Klicken Sie auf Persönlich.
4. Unter Testnachricht senden klicken Sie auf Testnachricht senden.
5. Überprüfen Sie Ihren Posteingang auf die Benachrichtigungs-E-Mail. Schauen Sie auch in Ihrem Spam-Ordner nach.

Wenn alles richtig eingestellt ist, sollten Sie die Testnachricht in Kürze in Ihrem Posteingang erhalten.

Sollten Sie die Testnachricht nicht erhalten, wenden Sie sich an Ihren InLoox-Administrator oder eine Person mit Admin-Rechten und bitten Sie diese, die Konfiguration der Benachrichtigungseinstellungen zu überprüfen.

Fehlersuche:

• Überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner.
• Kontaktieren Sie Ihren InLoox-Administrator. Bei InLoox Self-Hosted kann der Administrator das Ereignisprotokoll des Servers auf Fehler in der Konfiguration überprüfen. Bei einem InLoox Cloud Account überprüfen Sie die Ereignisprotokolle auf Fehler.
• Prüfen Sie die Konfiguration des SMTP-Servers. Lesen Sie hier nach, wie Sie eine OAuth-Anmeldung zum SMTP-Mailversand mit Microsoft 365/Exchange Online konfigurieren.
• Sollten Sie auf Ihrer Seite keine Fehler finden, wenden Sie sich bitte an den InLoox Support, indem Sie ein Ticket senden. Möglicherweise ist das System, das für den Versand der Benachrichtigungs-E-Mails zuständig ist, blockiert.